Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Papeterie enfantine (papeterieenfantine.shop) ! La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique explique en toute transparence quelles informations nous collectons quand vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@papeterieenfantine.shop. Nous vous répondrons avec plaisir.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour préparer vos commandes et vous offrir une belle expérience d'achat :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détail des articles commandés.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@papeterieenfantine.shop lorsque vous nous contactez.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et expédier vos commandes, et vous informer de leur suivi.
  • Pour répondre à vos messages envoyés à support@papeterieenfantine.shop.
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique.
  • Pour améliorer notre catalogue et votre expérience d'achat.
  • Avec votre accord, pour vous envoyer des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et, si vous l'acceptez, personnaliser nos offres. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergement du site, prestataire de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils techniques pour l'envoi d'emails et la maintenance. Tous sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales en France, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée. Les emails échangés avec support@papeterieenfantine.shop sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Les données liées aux cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint à nos outils, mots de passe robustes et sensibilisation de notre équipe. Notre site et nos données sont hébergés et gérés depuis la France.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@papeterieenfantine.shop en nous précisant votre demande. Afin de protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Les enfants

Notre boutique s'adresse aux parents et aux adultes qui souhaitent acheter des articles de papeterie pour enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous à support@papeterieenfantine.shop afin que nous puissions les supprimer.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur papeterieenfantine.shop !